Como Consultar Pontos na CNH Online: Passo a Passo pelo Gov.br

Consultar os pontos na CNH é gratuito, rápido e pode ser feito pelo celular sem sair de casa. O serviço está disponível no portal Gov.br e no aplicativo do SENATRAN. Este artigo mostra o passo a passo completo e explica o que fazer com as informações encontradas.

Onde consultar os pontos na CNH

Existem três canais oficiais para consultar os pontos na CNH:

Portal Gov.br: acesso pelo site gov.br, com login por conta Gov.br;
Portal SENATRAN/SEDETRAN: sistema federal de trânsito, acessível com CPF e senha cadastrada;
DETRAN do estado: cada DETRAN estadual tem seu próprio sistema, mas geralmente espelha as informações do SENATRAN.

Para motoristas em São Paulo, o DETRAN SP também disponibiliza a consulta pelo portal detran.sp.gov.br e pelo aplicativo POUPATEMPO.

Passo a passo pelo Gov.br

Acesse gov.br e clique em “Entrar”;
Faça login com sua conta Gov.br (CPF + senha). Se não tem conta, crie gratuitamente;
Na barra de busca, pesquise “pontuação CNH” ou “consultar pontos habilitação”;
Clique em “Consultar pontuação da Carteira de Habilitação”;
O sistema exibirá automaticamente o prontuário vinculado ao seu CPF.

A consulta é instantânea. Se a página mostrar erro ou carregamento infinito, tente em outro horário : o sistema Gov.br tem instabilidades ocasionais nos horários de pico.

Consulta pelo aplicativo

O aplicativo Gov.br (disponível para Android e iOS) permite a mesma consulta pelo celular, com login pela conta Gov.br. É a forma mais rápida para quem já tem o app instalado.

Em São Paulo, o aplicativo Poupatempo também oferece consulta de pontos da CNH na seção de serviços do DETRAN SP, com login pelo CPF.

O que aparece na consulta

A consulta de pontos exibe:

Total de pontos acumulados nos últimos 12 meses;
Lista de cada infração com data do lançamento, código da infração e pontos correspondentes;
Situação da CNH (ativa, suspensa, cassada, vencida);
Data de validade da CNH;
Categoria habilitada.

Atenção: a consulta mostra apenas pontos já lançados, ou seja, de multas com penalidade definitiva (sem recurso pendente). Multas que ainda estão em fase de recurso na JARI ou no CETRAN não aparecem como pontos : e não devem aparecer enquanto o processo não for concluído.

E se os pontos estiverem errados?

Se você encontrar pontos que não reconhece ou que deveriam ter sido cancelados (por exemplo, de uma multa que você ganhou no recurso), há dois caminhos:

Protocolo no DETRAN: apresentar a decisão de provimento do recurso e solicitar a exclusão do lançamento indevido. Isso pode ser feito presencialmente ou pelo portal do DETRAN de cada estado;
Ação judicial: se o DETRAN não corrigir o erro administrativamente, é possível ingressar com ação na Justiça pedindo a correção do prontuário.

Também pode ocorrer de aparecerem pontos de uma multa que você nem sabia que existia : nesse caso, verifique se as notificações chegaram corretamente e se ainda há prazo para recurso.

Com que frequência consultar

O ideal é consultar os pontos a cada 3 meses, especialmente se você dirige com frequência ou tem multas em andamento. Isso permite:

Identificar lançamentos indevidos antes que causem suspensão;
Monitorar se recursos protocolados foram processados corretamente;
Agir preventivamente quando o saldo estiver se aproximando do limite de suspensão.

Se o saldo de pontos estiver próximo do limite (20, 30 ou 40 pontos, dependendo do seu perfil), vale analisar se há multas ainda dentro do prazo de recurso que possam ser contestadas para reduzir o saldo.

Consultou os pontos e está preocupado com o saldo?

Identificamos quais multas ainda podem ser contestadas e reduzimos o risco de suspensão da sua CNH.

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