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A PROMultas tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de avaliação, preenchimento de formulários e elaboração dos recursos de trânsito.
Os dados enviados pelos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Contudo, alguns de seus dados pessoais são requisitados para que o recurso seja gerado de maneira completa, sendo dispensado o envio, caso você assim prefira, ficando a seu encargo preenchê-los posteriormente.
Esta política descreve de forma detalhada a forma e o compromisso com o qual coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Com a contratação do serviço você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso de todas as informações.
Nossa política pode ser alterada a qualquer momento, divulgando-se uma versão atualizada e revisada em nosso site, valendo aquela do momento da contratação, salvo cláusulas que ampliem a proteção de informação do usuário. A versão revisada entrará em vigor tão logo seja disponibilizada em nosso site.
Outrossim, caso a versão revisada inclua uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração em nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, não havendo objeção, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.
Assim desejando, o contratante pode, a qualquer momento e sem justificativa, rescindir o aceite, bastando comunicado via e-mail oficial, qual seja, promultas2021@gmail.com, indicando o seu desejo de não mais receber comunicações.
A requisição de exclusão de documentos poderá ser feita a qualquer tempo e importa na renúncia ao contrato, de forma não indenizável.
Quando você visita nosso site, ou utiliza qualquer dos serviços da empresa, são coletadas as informações padrão de acesso à Web, tais como seu IP, seu navegador e seu trajeto nas páginas de nosso site, como ocorre em qualquer website.
Se você decidir contratar e nos enviar as notificações, serão coletadas as seguintes informações obrigatórias: nome, e-mail e notificação.
Visando elaborar um recurso completo, serão solicitadas também as seguintes informações adicionais, as quais você poderá optar por não remeter, mas prejudicarão sua defesa e necessitarão de preenchimento posterior de sua parte: placa do veículo, informações sobre o histórico do condutor, informações sobre a infração, informações sobre as notificações, endereço, número do CPF, número da CNH, assim como outras informações semelhantes, que são as informações de contato, fornecidas para comunicação.
Suas informações financeiras não serão requisitadas, nem no site, nem em contato direto com nossos consultores. Isso, pois o pagamento, em regra geral, será efetuado através do parceiro PagSeguro UOL, o qual possui Termos e Condições e Política de Privacidade próprios.
Todas as informações pessoais e individuais fornecidas no site ou posteriormente remetidas por e-mail ou telefone, serão utilizadas única e exclusivamente por nós, não sendo vendidas, repassadas ou alugadas de modo individual para outras empresas, exceto os padrões coletivos dos usuários como um todo.
Compreendemos que as informações pessoais repassadas não são consideradas sensíveis ou sigilosas e serão utilizadas para elaboração dos serviços contratados e para acesso aos Portais do DETRAN para consulta, quando solicitado, sendo utilizados os dados em prol do contratante e nos limites por ele requeridos.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
Não vendemos, nem alugamos, suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos e-mails.
Não fazemos propaganda, todo o marketing é baseado em informação e geração de valor, visando contribuir com o compartilhamento de dados úteis.
Existem casos em que os dados são requisitados de forma obrigatória, valendo não apenas para a PROMultas, mas para todos os sites.
As informações poderão ser fornecidas a autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros, nos casos em que: (i) formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; (ii) precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; (iii) estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; (iv) ademais, acreditamos, imbuídos de boa-fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso contrato do usuário.
Não prestamos qualquer serviço na esfera judicial, atuando apenas na esfera administrativa. Acompanharemos você do início ao fim do procedimento. Seus dados são coletados na contratação e posteriormente atualizados, caso haja alteração, sempre com o intuito de constarem na qualificação do recurso e não para utilização por interesse própria da PROMultas.